L'Ouzbékistan se visite principalement en train, pas de vols.

• Billet de train, classe économique : Tachkent-Samarcande.
• Billet de train, classe économique : Samarcande-Boukhara.
• Billet de train, classe économique : Boukhara-Khiva.
• Transfert de l’aéroport de Tachkent à l’hôtel à Tachkent.
• Transfert de l’hôtel de Khiva à l’aéroport d’Ourguentch.
• Transport climatisé.
• 6 nuits d’hôtel avec petit-déjeuner.
• Guide hispanophone lors des visites.
• Droits d’entrée aux monuments, musées et sites historiques (sauf indication contraire dans l’itinéraire).
• Assurance assistance voyage incluse.

- Vols.

- Traitement des visas (actuellement gratuit pour les touristes de nationalité espagnole).

- Déjeuners et dîners.

- Dépenses personnelles.

- Pourboires pour les guides, chauffeurs et porteurs dans les hôtels (45 € par personne, à régler sur place).

- Assurance facultative.

- Arrivée anticipée.

- Départ tardif.

- Permis et taxes sur les sites historiques pour la prise de photos (à régler sur place).

- Tout autre service non spécifié comme inclus.

-Frais de gestion : 30 € par réservation.

-Billets d’avion et de train : Une fois émis, les billets ne sont pas remboursables. Aucun changement de nom n’est autorisé.

-Services terrestres :

• Toute annulation effectuée entre 61 et 46 jours avant le départ entraînera une pénalité de 15 %.
• Toute annulation effectuée entre 45 et 31 jours avant le départ entraînera une pénalité de 30 %.
• Toute annulation effectuée entre 30 et 21 jours avant le départ entraînera une pénalité de 50 %.
• Toute annulation effectuée entre 20 et 4 jours avant le départ entraînera une pénalité de 70 %.
• Toute annulation effectuée moins de 3 jours avant le départ entraînera une pénalité de 100 %.

-Départs garantis à partir de 2 passagers.

-L'ordre des visites peut varier, mais en conservant toujours le contenu du voyage.

-Changements possibles dans l'hébergement : si dans l'un des départs il n'est pas possible de confirmer les hôtels prévus, une alternative sera proposée au client en fonction des disponibilités.

-Hôtels : les hôtels en Ouzbékistan sont très simples, presque tous des bâtiments bas sans ascenseur. La catégorie d'hôtel est basée sur la réglementation ouzbèke, la majorité des hôtels étant gérés par des particuliers et sans étoiles. La qualité des hôtels ne correspond pas à la qualité européenne. En règle générale, les chambres dans les différents hôtels seront disponibles à partir de 14h00 et devront être libérées le jour du départ avant 12h00.

-Chambres triples : les chambres triples n'existent pratiquement pas en Ouzbékistan, elles seront toujours des chambres doubles et elles disposeront au maximum d'un lit pliant ou d'un canapé-lit pour la troisième personne, nous ne les recommandons donc pas pour 3 adultes.

-Conseils d'emballage : des vêtements légers et confortables sont recommandés, tels que des chemises, des costumes en coton, des chapeaux de soleil et des chaussures confortables pour marcher en été. Il est également conseillé d'utiliser une protection solaire. Lors de la visite de certains monuments et lieux de culte, nous recommandons aux touristes de porter des vêtements qui couvrent la tête, les jambes et les bras, en particulier les femmes.

-Bagages : En cas de retard ou de perte de bagages par les compagnies aériennes, il sera de la responsabilité du passager de gérer la réclamation et d'appeler directement la compagnie pour traiter la livraison ou l'indemnisation qui pourrait s'appliquer. En Ouzbékistan, il faut se rendre à l'aéroport pour récupérer les bagages retardés ou perdus (contrairement à l'Europe, où la compagnie aérienne se charge de les acheminer jusqu'à l'hôtel où séjourne le passager). Luxotour ne sera pas responsable de tout traitement dû à une perte, un retard ou une casse de bagages.

-Personnes à mobilité réduite : de nombreux lieux, hôtels et transports ne sont pas adaptés aux fauteuils roulants, veuillez vérifier et nous prévenir avant d'effectuer votre réservation. Tous les frais d'assistance supplémentaires nécessaires tout au long du voyage seront à la charge du client.

-Aliments spéciaux : Les cas d'intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, alimentation végétarienne, etc.) doivent être communiqués avant l'arrivée en Ouzbékistan, bien qu'il ne soit pas possible de garantir un quelconque type de régime ou de menu spécial, car la variété des menus n'est pas très large. En cas de réception d'une telle demande, les restaurants seront informés afin qu'ils puissent essayer d'adapter au maximum le menu convenu dans la limite de leurs capacités. Si les passagers demandent autre chose que ce qui est proposé au menu, ils seront responsables de tous les frais supplémentaires que les restaurants pourraient appliquer. Dans ces cas, le guide aidera les passagers, dans la mesure du possible, à trouver les meilleures options de menu pour les repas, mais il est important de garder à l'esprit que la responsabilité finale incombe aux passagers eux-mêmes.

-Pourboire : Nous savons qu'il s'agit d'un sujet très sensible, mais en raison de la forte demande à destination et de l'offre limitée de guides hispanophones, les guides professionnels ne travaillent qu'avec des groupes pour lesquels ils ont la garantie d'un pourboire. Par conséquent, pour éviter tout problème, veuillez noter que chaque passager doit donner un pourboire de 45 € (par personne) à son arrivée dans le pays pour le guide, les chauffeurs et les porteurs dans les hôtels sans ascenseur.

-Rétractation du consommateur : Le circuit est vendu sous forme de forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services que les clients décident de ne pas utiliser ou auxquels ils ne peuvent pas participer en raison de problèmes personnels, médicaux, d'horaires de vol ou d'autres événements.

-Comportement pendant le voyage : Dans le cas où le comportement d'un passager met en danger le déroulement du circuit et/ou cause des désagréments au reste du groupe ou aux hôtels, le passager sera contraint de quitter le circuit sans aucun type de réduction ou de remboursement pour les services dont il ne peut pas profiter.

-Carte de crédit : En général, les hôtels exigent que le passager dispose d'une carte de crédit ou d'un dépôt en espèces en guise de garantie afin de fournir des appels téléphoniques, des extras dans les bars et restaurants, un minibar, une blanchisserie, des frais de service en chambre, etc.

-Documents personnels et conditions d'entrée en Ouzbékistan : Il est de la responsabilité du client de s'informer sur la réglementation en vigueur concernant l'entrée et la sortie du pays dans lequel il se rend, ainsi que de se munir des documents personnels exigés par les autorités. Luxotour n'assume aucune responsabilité à cet égard. Veuillez noter que les réglementations en matière de visa, de transit et d’entrée varient d’un pays à l’autre et peuvent changer à court terme.

Le tarif enfant indiqué est valable jusqu'à 9 ans et uniquement s'il partage une chambre avec deux adultes. À partir de 10 ans, les enfants paient le tarif adulte pour les transports terrestres et ferroviaires.