Além do Coração Verde, não há voos.

-Assistência no aeroporto de chegada em espanhol.

-Traslados de chegada e partida em Antananarivo e Nosy Be, com motorista que fala inglês.

-Transporte em veículo com ar-condicionado.

-9 noites de hospedagem com café da manhã.

-Taxas de entrada nos Parques Nacionais e reservas descritos no itinerário.

-Guias locais nos parques e reservas.

-Visitas e excursões mencionadas no programa.

-Guia turístico que fala espanhol, exceto no resort de praia e durante os traslados em Nosy Be.

-Assistência telefônica 24 horas em espanhol para o cliente no destino.

-Assistência presencial 24 horas em espanhol, incluindo assistência emergencial 24 horas em Antananarivo.

-Serviço de informações de emergência 24 horas em espanhol para agências de viagens e familiares dos clientes.

Clientes.

-Taxas turísticas, de hospedagem e municipais.

-Mais seguro de assistência em viagem.

-Voos programados.

-Visto.

-Seguro opcional.

-Gorjetas e despesas pessoais.

-Bebidas.

-Almoços e jantares não especificados no programa.

-Atividades opcionais.

-Qualquer outro serviço não especificado como incluído.

Serviços terrestres:

• Cancelamentos feitos entre 62 e 47 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 25 % do valor total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos feitos entre 46 e 32 dias antes do início da viagem estão sujeitos a uma multa de 50% do valor total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos feitos entre 31 e 16 dias antes do início da viagem estão sujeitos a multa de 75% do valor total dos serviços confirmados.
• Cancelamentos feitos entre 15 e 0 dias antes do início da viagem da viagem, estão sujeitos a multa de 100% do valor total dos serviços confirmados.
• 
  

Voos:

As reservas aéreas não permitem alterações de nome.

A alteração de data é permitida somente antes da emissão das passagens aéreas.

Passagens aéreas únicas emitidos não são reembolsáveis.

-Saídas garantidas de 2 passageiros.

-Tempo livre: Durante o tempo livre, os clientes não têm transporte nem guia local.

- Possível mudança de rota: nosso representante em Madagascar tem todo o direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior sem perder nenhuma das visitas programadas.

-Possíveis alterações de hospedagem: caso em alguma das saídas não seja possível confirmar os hotéis ou pousadas planejados, será oferecida ao cliente uma alternativa dentro da mesma categoria contratada.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro administrar a reclamação e ligar diretamente para a empresa para processar a entrega ou a indenização que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento devido a perda ou quebra de malas.

-Pessoas com mobilidade reduzida: alguns locais, alojamentos e transportes não estão adaptados para cadeiras de rodas, consulte e notifique-o antes de fazer a reserva. Quaisquer despesas adicionais de assistência necessária ao longo do passeio serão suportadas pelo cliente.

-Alimentos especiais: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, alimentação vegetariana, etc.). ) deve ser comunicado antes da chegada a Madagascar, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou cardápio especial.

-Retirada do consumidor: o circuito é vendido em pacote fechado , portanto não haverá reembolso ou desconto para serviços que os clientes decidam não usufruir ou dos quais não possam participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.

-Comportamento durante o viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do passeio e/ou cause transtornos ao restante do grupo ou aos hotéis, ele será obrigado a abandonar o circuito sem qualquer tipo de desconto ou reembolso por serviços dos quais você não pode usufruir.

-Cartão de crédito: geralmente, os estabelecimentos hoteleiros exigem que o passageiro forneça um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para poder facilitar o serviços de chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.

-Documentação pessoal e requisitos de entrada em Madagascar: É responsabilidade do cliente informar-se sobre a regulamentação vigente em matéria de entrada e saída do país para onde viaja, bem como trazer os documentos pessoais exigidos pelas autoridades. A Luxotour não assume qualquer responsabilidade a este respeito. Observe que os regulamentos de visto, trânsito, entrada e vacinas variam de um país para outro e, por sua vez, podem ser modificados a curto prazo e sem aviso prévio.

Este programa não aceita crianças menores de 12 anos e a partir dessa idade pagam como adultos.