Express Mexicain

• Boissons et extras dans les hôtels et restaurants.
• Déjeuners et dîners non indiqués dans l'itinéraire.
• Assurance facultative.
• Pourboires aux chauffeurs et guides.
• Dépenses personnelles.
• Ainsi que tout autre service non spécifié comme inclus.

-FRAIS DE GESTION

 *Dès la réservation 30 € / réservation

-Vols internationaux :

 * Changement de nom Non autorisé.

 *Changement de date autorisé uniquement avant l'émission des billets d'avion.

 *Une fois les billets émis, ils ne sont pas remboursables.

p>-VOL INTERNE :

 *Les annulations moins de 31 jours avant la date de départ entraîneront une pénalité de 100 %.

-SERVICES TERRESTRES (CIRCUIT) :

   ;*Les annulations judiciaires entre 20 et 11 jours avant la date de départ entraîneront une pénalité de 50 %.

  *Les annulations dans les 10 jours précédant la date de départ entraîneront une pénalité de 100 %.

-HÔTELS À RIVIERA MAYA :

  *Des pénalités spéciales seront précisées dans la confirmation de réservation, car certains tarifs d'hôtel à Riviera Maya ne sont pas remboursables.

-Départs garantis à partir de 2 passagers.

-La date limite des demandes de réservation pour ce circuit ou prestations supplémentaires sera de 31 jours avant l'arrivée. au Mexique. Passé ce délai, la demande de modification ou de nouvelle prestation ne pourra être garantie après la date limite de réservation et restera sur demande.

-Données nécessaires à la gestion des réservations : Afin de pouvoir afin d'offrir un meilleur service, nous vous demandons au moment de faire votre réservation de nous fournir le plus d'informations possible, notamment le nom complet du passager et les informations de son passeport, ainsi qu'un numéro de téléphone où nous pouvons vous contacter à votre destination. . Aucun remboursement ne sera effectué si les informations fournies sont incorrectes.

-Service partagé : ce circuit régulier est partagé avec des touristes espagnols, portugais, italiens, français ou latino-américains, parlant uniquement Espagnol et italien, espagnol et anglais ou espagnol et français.

-Liste des hôtels : les hôtels seront confirmés 31 jours avant le départ, en fonction de ceux publiés dans le programme, peuvent varier. selon disponibilité au moment de la réception de la demande de réservation. Si nous ne pouvons pas proposer les hôtels du programme, d'autres hôtels de catégorie similaire à celle demandée seront proposés, cette dernière étant précisée dans notre confirmation. Une fois acceptée, aucune réclamation pour changement d’hôtel ne sera applicable. Les chambres d'hôtel sont de catégorie standard. Pour un autre type de chambre, voir supplément.

- chambres triples : au Mexique, les chambres triples ne sont généralement pas composées de trois, mais plutôt de deux lits où doivent être hébergés les clients. Ce n'est que dans certains hôtels et toujours sous réserve de disponibilité qu'un lit pliant est installé pour le troisième passager, bien que ce lit supplémentaire ne puisse pas être garanti.

-L'arrivée anticipée aux hôtels , ne garantit pas que les chambres seront disponibles. L’heure standard internationale s’applique à moins que des nuits d’hébergement supplémentaires ne soient achetées pour garantir un accès immédiat aux chambres. Généralement les chambres sont disponibles après 15h00. De même, la disponibilité des chambres le jour du départ de l'hôtel est également limitée en heures, les clients en seront informés au moment de l'inscription à l'hôtel.

-Carte de crédit : Toutes les hôtels au Mexique exigent que le passager fournisse une carte de crédit ou un dépôt en espèces comme garantie afin de faciliter les services d'appels téléphoniques, de minibar, de blanchisserie, de frais de service en chambre, etc.

-Bagages  : En cas de perte de bagages par les compagnies aériennes, il appartiendra au passager d'appeler directement la compagnie pour procéder à la livraison ou à l'indemnisation éventuelle. Luxotour ne sera responsable d'aucun traitement.

-Pourboires : le pourboire est obligatoire au Mexique, allant de 15%, 18% ou 20% selon l'établissement. Les pourboires recommandés pour les porteurs dans les aéroports sont de 2 USD par pièce, dans les hôtels de 3 ou 4 USD par pièce et pour les guides et/ou chauffeurs de 8 USD par personne et par jour.

-Retrait du consommateur  : le circuit est vendu sous forme de forfait fermé, il n'y aura donc aucun remboursement ni réduction pour les services dont les clients décident de ne pas profiter ou auxquels ils ne peuvent pas participer pour des raisons personnelles, médicales, horaires de vol ou autres événements

Les prix publiés pour les enfants de moins de 12 ans s'appliquent uniquement lorsqu'ils partagent une chambre avec deux adultes et sans droit à un lit supplémentaire. Maximum 2 enfants par chambre. A partir de 12 ans ils paient comme un adulte.