Experiência andina no Peru

• Voos regulares.
• Traslados, visitas e excursões descritas no itinerário, em serviço regular e com guias bilíngues (inglês-espanhol).
• Bilhete de trem: Ollanta-Aguas Calientes-Ollanta (serviço Voyager na ida e serviço 360º na volta).
• 4 almoços em restaurante local (bebidas não incluídas).
• 2 noites em Lima, com café da manhã.
• 2 noites em Cusco, com café da manhã.
• 1 noite em Urubamba (Vale Sagrado), com café da manhã.
• 1 noite em Aguas Calientes (Machu Picchu), com café da manhã.
• 2 noites em Puno, com café da manhã.
• Bilhete Turístico Completo Cusco (bilhete BTC) (*).
• Mais seguro de assistência viagem.

(*)O O Bilhete Turístico de Cusco (BTC), incluído no itinerário, é um documento pessoal e intransferível que concede acesso a 16 atrações importantes de Cusco e arredores, como Sacsayhuamán, Qenqo, Puca Pucará e Tambomachay. Também permite a entrada em diversos locais do Circuito do Vale Sagrado, como Ollantaytambo, Pisac, Moray e Chinchero.

- Gorjetas.

- Bebidas durante os almoços.

- Seguros opcionais.

- Suplementos obrigatórios em datas especiais: Páscoa, Inti Raymi, Feriados Nacionais no Peru, Natal e Ano Novo. Consulte em cada caso.

- Em geral, qualquer serviço extra não especificado na seção anterior, como refeições especiais, despesas pessoais ou qualquer outro serviço não especificado como incluído.

Os preços publicados para crianças são válidos apenas para crianças menores de 11 anos que compartilhem o quarto com dois adultos. A partir dos 11 anos, os passageiros pagam como adultos por todos os serviços terrestres.

- DESPESAS DE GESTÃO - A partir do momento da reserva 30€ / reserva

- VOOS: 100% de penalização a partir do momento da emissão dos bilhetes. Mudança de data e nome Não permitido.

- SERVIÇOS TERRESTRE NÃO REEMBOLSÁVEIS A PARTIR DO MOMENTO DA CONFIRMAÇÃO: trens e entrada(s) para Machu Picchu.

- OUTROS SERVIÇOS DE TERRA:

Cancelamentos recebidos com menos de 30 dias terão multa de 100% em todos os serviços de transporte.

Cancelamentos recebidos com menos de 30 dias dias em hotéis da categoria Turista, Turista Superior, Primeira e Primeira Superior, terão multa de 100%.

A multa por cancelamento de hotéis da categoria Luxo varia de acordo com cada estabelecimento. Consulte em cada caso.

-Saídas diárias garantidas de 2 passageiros.

-Informações importantes sobre MACHU PICCHU:

•     ;        A primeira entrada na cidadela requer o acompanhamento de um guia. Observe que a visita guiada dura aproximadamente 2 horas e 30 minutos.

•            A entrada para Machu Picchu permite uma permanência máxima de 4 horas na cidadela. Caso o cliente pretenda ficar a tempo inteiro, deverá informar o seu guia antes de entrar na zona arqueológica.

•             ; O percurso para visitar a cidadela e os horários estão sujeitos a disponibilidade.

•             ;O a visita à Ponte Inca não está incluída.

•            Para a compra de ingressos para Machu Picchu é é necessário enviar nome e sobrenome completo, data de nascimento, nacionalidade e número do passaporte (estes dados devem corresponder ao passaporte atual que será utilizado para a viagem). É importante observar que as taxas/ingressos de entrada na cidadela não são reembolsáveis após a compra.

▪              Em todos os serviços de trem para Machu Picchu, o passageiro poderá levar a bordo apenas bagagem de mão (mochila, bolsa ou maleta) com peso máximo de 5 quilos.

▪              Os assentos nas viagens de trem são atribuídos de acordo com a disponibilidade do carro/vagão. As localizações só podem ser geridas após a emissão do bilhete.

-Assistente virtual de passageiros (MASI): se o cliente nos fornecer o seu endereço de e-mail e número de telemóvel, juntamente com um autorização, você pode receber informações sobre sua viagem por e-mail ou WhatsApp, incluindo: Um e-mail 7 dias antes de sua chegada ao Peru com uma apresentação do MASI, recomendações, mapa e informações gerais sobre sua viagem; no dia anterior à sua viagem, você receberá os detalhes do seu primeiro dia no Peru, o mapa do aeroporto, os contatos do MASI 24 horas por dia, 7 dias por semana, e poderá revisar seu itinerário completo; durante a sua viagem receberá uma mensagem diária com o itinerário e horários de recolha para o dia seguinte; 24 horas após sair do Peru, você receberá uma mensagem agradecendo sua visita com uma pesquisa de avaliação de nossos serviços, cujos resultados poderão ser compartilhados com a agência internacional; Além disso, você pode interagir com nosso chatbot para qualquer dúvida sobre seu itinerário através do WhatsApp.

-As reservas devem incluir todas as informações do passageiro: nome completo, nacionalidade, data de nascimento, número do passaporte e data de validade (validade mínima de 6 meses a partir da chegada ao Peru).

-Possíveis alterações nas acomodações: se algum dos hotéis incluídos neste programa não estiver disponível no momento da solicitação da reserva, será oferecida uma alternativa com a revisão de preço correspondente.

-Os quartos triplos geralmente têm apenas 2 camas.

-Os pequenos-almoços incluídos nos hotéis têm horários atribuídos de acordo com as políticas de cada estabelecimento hoteleiro, sendo normalmente entre as 6h00 e as 10h00. Fora do horário estabelecido por cada hotel, o passageiro perderá este serviço. Os serviços de quartos ou sacos de pequeno-almoço têm um custo adicional.

-A chegada antecipada ao hotel no primeiro dia de viagem não garante a disponibilidade dos quartos. Aplica-se o horário padrão de check-in, a menos que noites adicionais sejam compradas para garantir o acesso imediato ao quarto. Em geral, os quartos estão disponíveis a partir das 15h00.

-Tempo livre: durante o tempo livre, os clientes não têm transporte nem guia local.

-Possível mudança de rota: nosso representante no Peru tem pleno direito de modificar o programa em benefício do cliente ou por motivos de força maior.

-Especial alimentos: casos de intolerâncias alimentares (alergias, doença celíaca, comida vegetariana, etc...) devem ser comunicados antes da chegada ao Peru, embora não seja possível garantir nenhum tipo de dieta ou menu especial.

-Retirada pelo consumidor: o circuito é vendido em pacote fechado, portanto não haverá reembolso ou desconto nos serviços que o cliente decidir não usufruir ou dos quais não puder participar por motivos pessoais, médicos, horários de voos ou outros eventos.

-Pessoas com mobilidade reduzida: muitos lugares no Peru, hotéis e transporte não são adaptados para cadeiras de rodas, consulte e notifique antes de fazer a reserva. Qualquer custo adicional de assistência que requeiram durante todo o passeio será de responsabilidade do cliente.

-Bagagem: Em caso de extravio de bagagem pelas companhias aéreas, será de responsabilidade do passageiro gerencie a reclamação e ligue diretamente para a empresa para processar a entrega ou compensação que possa ser aplicável. A Luxotour não se responsabiliza por qualquer processamento decorrente de extravio ou quebra de malas.

-Comportamento durante a viagem: caso a atitude de um passageiro coloque em risco o funcionamento do tour e/ou causar transtornos ao restante do grupo, o grupo será obrigado a abandonar o circuito sem nenhum tipo de desconto ou reembolso por serviços que não possam ser usufruídos.

-Cartão de crédito: geralmente, os hotéis exigem do passageiro um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro como garantia para facilitar os serviços de chamadas telefônicas, extras em bares e restaurantes, frigobar, lavanderia, taxas de serviço de quarto, etc.